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醫(yī)療質(zhì)量管理的標準
提供者:配置組
發(fā)布時間:2010/06/22 12:00

醫(yī)療技術(shù)標準:
A、 醫(yī)療技術(shù)方法標準 :主要包括醫(yī)療技術(shù)活動中的 一些原則性規(guī)定,包括疾病的診斷標準、治療標準、 治愈或轉(zhuǎn)歸判定標準、醫(yī)療事故判定標準、病歷書 書寫規(guī)范等。 
B、 醫(yī)療技術(shù)操作標準 :是醫(yī)院技術(shù)活動的準則。 包括臨床、醫(yī)技、護理、藥劑等技術(shù)性操作要求和 程序,即各種技術(shù)操作常規(guī)
。 


醫(yī)療管理標準 
A、醫(yī)療工作規(guī)則: 包括各級醫(yī)務(wù)人員職責、醫(yī)療工 作制度和獎懲制度3方面。
B、醫(yī)院管理標準: 主要包括以下9項內(nèi)容: 【1】全面質(zhì)量管理;【2】質(zhì)量控制標準;【3】 目標管理標準;【4】統(tǒng)計指標;【5】考核標準; 【6】醫(yī)療收費標準;【7】設(shè)備管理標準;【8】 院務(wù)保障標準;【9】醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)標準。


醫(yī)療服務(wù)標準
A、外在性服務(wù)標準:【1】服務(wù)態(tài)度;【2】著裝儀表;【3】語言藝術(shù);【4】服務(wù)行為的主動性。
B、內(nèi)涵性服務(wù)標準: 【1】醫(yī)生首診負責制:【2】選 用對病人最有利的臨床診斷治療方案:是衡量醫(yī)生業(yè)務(wù)能 力和醫(yī)德醫(yī)風的重要標準?!?】病人進行最佳護理:是醫(yī) 生、護士的職責標準?!?】預(yù)期的最佳醫(yī)療護理效果:是 醫(yī)療服務(wù)效果的最終衡量標準?!?】 病人滿意度:是衡量 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的最高標準。
 

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